Bagagem extraviada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2019 às 22:04
ID: 43463553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha bagagem foi extraviada, estou esperando ha 2 dias e não recebi nenhuma informação, atualização da empresa. Estou esperando sem saber o que vai acontecer. Já tive que comprar roupas, escova de dente, tudo! Air Canada não da satisfação e simplesmente estragou minha viagem.
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Resposta da empresa
10/03/2019 às 15:29
Prezada Sra Camilla,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o canal correto para investigação e retorno de demandas da Air Canada é através do SAC no telefone - ******* **************. 24 horas ao dia e 7 dias na semana.
Atenciosamente,
Air Canada
Atendimento ao Cliente, Brasil
Réplica da empresa
10/03/2019 às 15:30
Prezada Sra Camila,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o canal correto para investigação e retorno de demandas da Air Canada é através do SAC no telefone - ******* **************. 24 horas ao dia e 7 dias na semana.
Atenciosamente,
Air Canada
Atendimento ao Cliente, Brasil
Réplica do consumidor
11/03/2019 às 11:36
Sim, minha reclamação é pela qualidade do atendimento da empresa, preocupação com o consumidor. E deixo registrado aqui, para outros consumidores saberem como a Air Canada atende seus clientes. Eu não tive nenhum acompanhamento e status de aonde estava minha mala.