Desrespeito ao Direito do Consumidor

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2015 às 17:24

ID: 12841210

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Air Center Compressores foi contratada para fazer revisão e reparos em três compressores, sendo um Schulz CSL 15BR, um Schulz MSWV 80 MAX 80 e um Pressure 20 Pés. Além da demora para a finalização dos serviços e necessidade de contatos constantes para solicitar que agilizassem o processo, uma ******* instalada como parte dos serviços contratados para o Schulz 80 MAX apresentou defeito aproximadamente após um mês de utilização. Acionei o atendimento por garantia que constatou terem instalado uma ******* à tensão de trabalho do compressor, o que motivou a queima de sua bobina. Recolheram a chave para reparo em 10/12/14 e não mais devolveram. Após vários contatos solicitando urgência na devolução da chave e aguardar as varias datas prometidas de instalação sem sucesso, em 23/03/15, fomos informados que a Air Center não tinha interesse em continuar a atender a manutenção dos compressores e não devolveram a ******* que levaram para reparo por falha técnica deles na instalação. Todos os serviços estão pagos, inclusive a chave que está em poder deles e, os responsáveis pela assistência técnica não mais atendem nossos telefonemas.

Total desrespeito aos direitos do consumidor.

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