Cobrança Abusiva e Promessa de Crédito Não Cumprida
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2025 às 18:48
ID: 208584091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha total insatisfação com a empresa AIR CRED SOLUÇÕES FINANCEIRAS. Entrei em contato com a empresa após prometerem a obtenção de crédito mediante o pagamento de um valor inicial elevado, que prontamente efetuei acreditando na credibilidade da empresa.
No entanto, após o pagamento, a empresa simplesmente deixou de me atender, não forneceu o crédito prometido e nem ofereceu qualquer justificativa ou suporte. Tentei diversas vezes entrar em contato pelos canais de atendimento disponibilizados, mas fui ignorado, o que demonstra total falta de profissionalismo e seriedade.
Sinto-me enganado e prejudicado por essa prática que considero abusiva e desonesta. Exijo que a empresa devolva o valor pago imediatamente, visto que o serviço prometido não foi prestado. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para buscar a reparação dos danos sofridos.
Aguardo uma solução urgente com a devolução dos meus valores, além d e esclarecimentos por parte da empresa.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 19:57
Prezado consumidor,
Lamentamos que talvez a sua experiencia possa não ter saido como esperado, trataremos essa solicitação para buscar a melhor maneira de te auxiliar.
E importante destacar que atuamos com o processo de intermediação, e que o resultado final depende das instituições financeiras, responsaveis pela liberação do crédito.
Dentro do nosso processo de consultoria, realizamos um rigoroso processo administrativo para que seja efetivo e apresentado as melhores oportunidades para nossos clientes.
Caso precise de algum apoio para essa ******* contato com o nosso suporte ao cliente pelo telefone******* e/ou WhatsApp*******