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Contagem - MG

21/01/2025 às 12:10

ID: 207812723

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A um tempo atrás eu estava procurando um motocicleta para compra, pesquisando em vários lugares físicos e na internet, até encontrar um anúncio muito chamativo de uma moto no marketplace do Facebook com um valor de ******* reais de entrada e um número de telefone pra entrar em contato.
Entrei em contato com esse número, a pessoa que me atendeu me explicou sobre o financiamento, me passou os valores das parcelas, fui até o local físico da empresa, até cheguei a ver a moto, quando estava prestes a fechar negócio, a pessoa que estava me atendendo veio a me dizer que os 2.******* reais não era da entrada da moto, e sim da prestação de serviços deles, que incluía tirar o meu nome do Serasa, aumentar meu escore, e não precisaria de dar entrada na moto e sim já ir pagando as parcelas.
Também fizeram eu pegar o FGTS, alegando que não iria bloquear todo meu saldo, outra mentira, porque todo meu saldo foi bloqueado, mais de 10 mil reais de saldo bloqueado, tive que dar 2 mil reais pra eles, ou seja, fiquei com pouco mais de 3 mil reais comigo, me prometendo entregar o veículo dentro de 1 mês, e já tá quase completando 1 ano e nada deles me darem nenhuma resposta!
Toda vez que eu entro em contato é a mesma história. Me garantiram que eu iria conseguir o veículo e até hoje nada.
Perdi quase 10 mil reais nessa brincadeira e não tenho nenhuma resposta até hoje!

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 23:10

Prezado consumidor,

A Air Cred atua como correspondente bancario, buscando as melhores condições existentes para cada CPF e visando atingir o melhor resultado possivel de acordo com cada perfil.

A responsabilidade de aprovação de credito e das instituições financeiras, onde durante o processo realizado conosco foi retirado os apontamentos previstos em seu CPF, feito a remoção das consultas de crédito existentes no Serasa e realizado todos os processos de abertura de credito junto aos bancos parceiros. Todos os protocolos de atendimento foram enviados para o e-mail base cadastrado em nosso sistema.

Caso precise de algum apoio para essa ******* contato com o nosso suporte ao cliente pelo telefone******* e/ou WhatsApp*******