Compra incensario

Olá, Luciane! Boa tarde! Espero que esteja bem!

Aqui é a Larissa do suporte da Air Flow!

Primeiramente, lamento muito pela sua má experiência! Imagino mesmo que esteja muito chateado com essa situação!

Ao receber a confirmação do seu pedido por e-mail, foi-lhe informada a previsão de entrega de sua compra. Nosso prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis, em média, após o envio. Sempre dentro de 1 a 4 dias, após a confirmação do pagamento, o produto é postado e o código de rastreio enviado pelo WhatsApp e e-mail também.

Sua compra foi realizada no dia 13/10/******* via boleto, a compensação e confirmação do pagamento ocorreu no dia 14/10/******* e a postagem do produto feita na data 18/10/*******, no 2 dia útil após a confirmação do pagamento. O código de rastreio do envio foi encaminhado por WhatsApp e e-mail também na data 18/10/*******.

O prazo de envio, que se da pelo despacho do pedido, é de 1-4 dias úteis. Tal informação está explicitamente descrita e especificada em nosso site, bem como nas políticas de entrega. Sugiro que leia atentamente as informações antes de efetuar suas compras para que esse tipo de situação não lhe retorne a ocorrer.

Além disso, todas as atualizações do seu pedido são enviadas por e-mail, bem como a data de previsão de entrega, também já dito anteriormente.

Ademais, você foi respondido prontamente pelo Suporte Air Flow no e-mail quando nos questionou sobre tais questões e, mesmo assim, não satisfeita com as respostas, iniciou uma reclamação nesta plataforma sem a menor justificativa razoável, dado que estamos dentro de todas as políticas acordadas e aceitas no momento de efetuação de sua compra.

Luciane, gostaria muito de te tranquilizar e proporcionar uma boa experiência conosco! Entregamos todos os nossos pedidos buscando sempre a satisfação dos nossos clientes. Vocês são muito importantes para nós, nossa prioridade e maior motivação! Eu e toda a equipe de suporte Air Flow estamos sempre à disposição para tirar todas as dúvidas que tiver em relação a nossa empresa ou qualquer outro assunto! É extremamente importante para nós que sua experiência seja positiva e que esteja sempre satisfeita!

Espero que eu tenha conseguido te ajudar, sanar as suas dúvidas e te tranquilizar em relação a sua compra conosco! Fazemos tudo com muito carinho e cuidado. Tenho certeza que irá amar sua compra quando recebê-la!

Desejamos uma ótima tarde e uma excelente final de semana!

Qualquer dúvida a mais que tiver, estamos sempre à sua disposição!

Atenciosamente, Time Air Flow.