Não entregam nem respondem

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/10/2022 às 16:47
ID: 151571957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um incensário no dia 28/09/22 com promessa de entrega em 4 dias úteis. Não entregaram e qdo tento contato, não consigo.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 15:00
Olá, Cristiane! Boa tarde! Espero que esteja bem!
Aqui é a Larissa do suporte da Air Flow!
Primeiramente, lamento muito pela sua má experiência! Imagino mesmo que esteja muito chateado com essa situação!
O prazo de envio, que se da pelo despacho do pedido, é 4 dias úteis. Tal informação está explicitamente descrita e especificada em nosso site, bem como nas políticas de entrega. Sugiro que leia atentamente as informações antes de efetuar suas compras para que esse tipo de situação não lhe retorne a ocorrer.
Cristiane, gostaria muito de te tranquilizar e proporcionar uma boa experiência conosco! Entregamos todos os nossos pedidos buscando sempre a satisfação dos nossos clientes. Vocês são muito importantes para nós, nossa prioridade e maior motivação! Eu e toda a equipe de suporte Air Flow estamos sempre à disposição para tirar todas as dúvidas que tiver em relação a nossa empresa ou qualquer outro assunto! É extremamente importante para nós que sua experiência seja positiva e que esteja sempre satisfeita!
Espero que eu tenha conseguido te ajudar, sanar as suas dúvidas e te tranquilizar em relação a sua compra conosco! Fazemos tudo com muito carinho e cuidado. Tenho certeza que irá amar sua compra quando recebê-la!
Desejamos uma ótima tarde e uma excelente final de semana!
Qualquer dúvida a mais que tiver, estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente, Time Air Flow.