Aguardando estorno de pagamento de passagem aérea não confirmada

Depois de 17 dias devolveram meu dinheiro pix, mas isto é só uma parte da história q era a mas importante no momento. Agora penso em entrar com advogado contra a AirFrance. Desde o dia 17/4 4 tentativas p comprar um voo. Sempre recebi o código de reserva, a milhagem necessária foi tirada da minha conta flying blue e o dinheiro saiu de minha conta (ou pelo cartão de crédito ou via pix). Tudo pelo programa cash and miles. Hoje houve a 4 tentativa e novamente não deu certo. Ninguém pode me informar pq não. Resposta: deve ser o sistema, nós não podemos fazer nada, mas as milhas serão devolvidas em 72 horas e seu dinheiro em max 7 (!!) dias. E ainda corro perigo de perder minhas 104000 milhas. Sem mais..
AirFrance nunca mais!