Atraso no estorno de passagens canceladas afeta limite do cartão
Não respondida
Salvador - BA
14/08/2026 às 12:57
ID: 256471507
Após realizar a compra de 3 passagens em premium economy, fiz o cancelamento antes da 24h pela lei, reembolso foi aprovado e até hoje não recebi o estorno no cartão. Isso está comprometendo o limite do cartão e consequentemente uma nova emissão da viagem familiar.
Após entrar em contato por telefone, a atendente Paloma confirmou que o estorno já deveria ter acontecido e que provavelmente era um erro interno.
Preciso de uma resolução urgente.
Dados da reserva: *****