Bilhete Falso
Respondida
Fortaleza - CE
27/08/2019 às 22:17
ID: 94635219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um comprei um bilhete da companhia aérea Air France Fortaleza e foi e foi uma eterno pesadelo três dias no aeroporto da França sendo destratada sem comida e água eu tive que pagar hotel a empresa atrasou o voo após isso me deu um bilhete falso eu posso provar tendo a atendente visto que eu tinha o bilhete falso em maos rasgou o bilhete mas eu tenho fotos após 12 horas de mais espera o me deram um novo Bilhete sem *******ível embarcar mais uma noite na França com a mesma roupa do corpo eu sou uma pessoa com problemas de saúde estou hoje em Fortaleza após três dias de espera em um hospital com fortes dores na coluna bolhas nos pés de tanto andar por três dias a empresa não disponibilizou um intérprete a pessoa que falava em português que veio representar a empresa apos eu muito implorar era um arrogante me destratou gritou o tempo inteiro eu posso provar com vídeos. péssima companhia não compre um bilhete por essa empresa eu vou processar a empresa quero todo meu ressarcimento de volta lixo de companhia
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Resposta da empresa
29/08/2019 às 10:44
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos sua mensagem e lamentamos sinceramente os incômodos relatados.
Nosso departamento possui um formulário eletrônico próprio em nosso site https://*******, no qual o(a) senhor(a) poderá efetuar sua *******.
Sendo assim, pedimos a gentileza de nos encaminhar seu pedido de forma privada através do formulário disponível em nosso site web https://******* / Fale conosco / SAC / Outras Reclamações / Online / Formulário online
Nenhuma solicitação e/ou réplica será tratada pelo nosso departamento via Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Air France Customer Care Brazil