Cancelamento de bilhetes aéreos e estorno não realizado pela Air France
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 17:01
ID: 254010963
Fiz uma compra pelo site da Air France no domingo (12/07/26). Recebi os bilhetes por e-mail. Também recebi outro e-mail com a confirmação da reserva. E, para minha surpresa, 1 minuto depois recebi outro e-mail, informando que os bilhete foram cancelados e que o valor seria estornado. O problema é que até o momento, o valor não foi estornado. Já entrei em contato com a Air France duas vezes por telefone e me pedem para aguardar. O problema é que o cancelamento foi feito pela empresa e não por mim. Preciso de um retorno da minha situação.