Cancelamento de passagem aérea e reembolso de valor irrisório e não creditado
Não respondida
Horizonte - CE
13/07/2026 às 22:38
ID: 253834753
1- Fiz a compra de uma passagem ida e volta de fortaleza para paris, e foi cancelada, porem não recebi o e-mail de imediato, porque comprei quase antes do dia que eu queria viajar, chegando no balcão, para fazer o check in que tive essa "surpresa", foi me informado que não tinha o que fazer, "que acontece", a opção que me deram foi sentar, pesquisar uma passagem e fazer o pagamento no balcão pois seria "mais barato", paguei BRL 13025.12, assim pude embarcar, porem cancelei a volta, e ate o momento já fiz varias ligações solicitando o reembolso e me disseram que foi aprovado um valor de R$600, REIAS, SIM, tiveram a coragem de me falar esse valor, porque eu liguei, porque ficaram de me da um retorno, e nada. E ainda me disseram que o valor foi creditado na minha conta da wise, nunca recebi, estou aguardando a muito tempo, e ainda não entraram em contato comigo, já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato e nunca me retornaram. viagem de volta programada para dia 14 de março 2026.