Falta de retorno e respostas/ solução
Em réplica
Cotia - SP
26/08/2019 às 13:03
ID: 94574809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resposta da empresa
29/08/2019 às 10:41
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos sua mensagem e lamentamos sinceramente os incômodos relatados.
Nosso departamento possui um formulário eletrônico próprio em nosso site https://*******, no qual o(a) senhor(a) poderá efetuar sua *******.
Sendo assim, pedimos a gentileza de nos encaminhar seu pedido de forma privada através do formulário disponível em nosso site web https://******* / Fale conosco / SAC / Outras Reclamações / Online / Formulário online
Nenhuma solicitação e/ou réplica será tratada pelo nosso departamento via Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Air France Customer Care Brazil
Réplica do consumidor
29/08/2019 às 21:56
Não consegui pelo site. Fiz a solicitação pelo Sac já tem mais de 45 e não recebi