Malas de cabine quebradas e sem retorno da companhia aérea após reclamação online.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 06:24
ID: 258854217
Fomos viajar de Madrid para Paris e a companhia aérea pediu para despachar nossas malas, mesmo sendo malas de cabine, fizemos isso, mas para nossa surpresa quando chegamos, 3 malas quebradas.
Isso foi dia 29/07, fiz a reclamação no dia seguinte considerando que reclamei as 00:34 min do dia 30/07, até agora não me deram um retorno, só está em análise, mas já faz uma eternidade.
Só uma observação que faríamos a reclamação no aeroporto, mas fomos instruídos pela moça do balcão do aeroporto que teríamos que fazer online