Demora na troca de compensador de oxigênio para mãe solo com bebê.
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
10/05/2026 às 17:29
ID: 248234737
Fiz a solicitação da troca do compensador de oxigênio no dia ***** com protocolo *****. Agora são ***** do dia ***** ew não realizaram a troca. Informei desde o início do atendimento que sou filha única, mãe solo de um bebê de 1 ano. E não teria condições de ir a um pronto atendimento e até então não realizaram a troca do compensador.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:23
Olá, Patrícia
Informamos que, após o seu contato, acompanhamos o fluxo interno para viabilizar a substituição do concentrador, que foi concluída no dia 10/05. Ressaltamos que as orientações preventivas passadas durante o atendimento visam garantir a assistência necessária até a chegada de nossa equipe.
Estamos trabalhando constantemente no aprimoramento de nossa logística e agradecemos o seu feedback.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 07:41
Apesar de todo o transtorno, consegui atendimento com 2 pessoas que tiveram empatia da minha situação e resolveram o problema. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10