Air Liquide

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 13:35

ID: 253987785

Solicito novamente esclarecimentos formais, uma vez que a resposta encaminhada não solucionou os questionamentos apresentados.

Permaneço aguardando:

1. Cópia da ordem de serviço referente à alegada substituição da bomba de infusão.

2. Documento que identifique a bomba retirada e a bomba instalada, contendo marca, modelo, número de série ou patrimônio, data da substituição e identificação do profissional responsável.

3. Esclarecimento sobre todos os documentos apresentados para assinatura durante as entregas de equipos desde 2020, informando a finalidade de cada assinatura e quem é responsável pelo conteúdo registrado.

4. Justificativa para o fato de os documentos conterem informações que não correspondem à realidade da assistência efetivamente prestada, considerando que recebo apenas a entrega de equipos, sem equipe assistencial, sem acompanhamento médico, sem prescrição vigente e com o tratamento domiciliar suspenso desde 09/04/2025.

5. Cópia de todos os comprovantes e registros vinculados às minhas assinaturas desde o início do atendimento.

6. Esclarecimento sobre o motivo do bloqueio do canal de WhatsApp utilizado pela própria Air Liquide para iniciar contato comigo, logo após eu solicitar esclarecimentos sobre a documentação.

Reitero que meu objetivo é obter transparência e acesso aos documentos relacionados ao meu atendimento, assegurando que todos os registros reflitam fielmente a realidade dos serviços efetivamente prestados.