AIR MAPS VIAGEM E TURISMO

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Mauá - SP

14/11/2023 às 23:51

ID: 175937473

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No dia 26/10/*******, assinei um contrato( pacote de viagem para Orlando-EUA) com a empresa Air Maps Viagem e Turismo, com embarque programado para o dia 19/01/*******, ao me dirigir a empresa CVC pelo telefone que consta no contrato para sanar dúvidas quanto aos horários programados para a viagem, fui surpreendida pelo atendente que ao consultar as informações a respeito do meu pacote contratado, disse-me que não constava nenhuma compra efetuada em meu CPF , o que me causou estranheza já que uma parte do valor que constava na fatura do meu cartão era da empresa CVC. No mesmo momento entrei em contato com a DONA DA AGÊNCIA, que me informou que o valor usado do meu cartão na CVC era a comissão dela e não meu pacote contratado e que ela estava no prazo para me entregar tudo. Ao ser questionada sobre os vouchers e a reserva de hotel, constatei que a mesma não havia comprado nada em meu nome conforme assinado em contrato. E, após ,várias pesquisas e buscas de informações, constatei que o contrato com os dados da CVC ,os serviços ora contratados não existiam, o que confirma a [Editado pelo Reclame Aqui] contratual, onde os dados ali inseridos serviram apenas para me lubridiar diante do meu pedido para que enviasse as passagens. oBS: EM PIX DIRETO NA CONTA DA AGÊNCIA FOI FEITO O VALOR DE 21.*******,00,O RESTANTE NO CARTÃO.