Viagem de grupo de amigos para o Uruguai
Respondida
Mauá - SP
14/09/2022 às 09:39
ID: 150140379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOcorreu com meus amigos, um grupo de mais de 20 pessoas tiveram problemas com essa empresa com uma viagem para o Uruguai neste fim de semana 10/08/******* a empresa não entregou as passagens de embarque de ida para 09 pessoas e as demais que viajaram ficaram sem as passagens de retorno para o Brasil, tiveram que comprar por conta própria.
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 18:20
boa tarde, nossos advogados estão fazendo o possível para resolver a situação, corrigindo, entregamos as passagens dia 12/09/*******, no horário previsto pela equipe. As 17:45 */- , porém após 1 hora fomos informados que eles já tinham comprado outra passagem. A todo momento informamos que as passagens estavam sendo emitidas e seriam entregue ate as 17 horas, e não fomos informados de maneira alguma que já estavam comprado outra, mas uma vez lamentamos pelo ocorrido, estamos a disposição.