Comprei e o produto nunca chegou
Em réplica
Campina Grande - PB
04/02/2022 às 09:52
ID: 137835445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do airsleep no dia 29/12/*******. Até então eu entrava no site para conferir se o produto produto havia sido enviado, mas a mensagem que aparecia durante as semanas seguintes era de que o produto estava em separação para ser enviado. Hoje, 04/02/*******, decidi conferir mais uma vez e para a minha surpresa o site emite uma mensagem de que não existe compra com o meu CPF. Ou seja comprei um produto que nunca foi enviado.
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 12:33
Olá Gustavo, tudo bem?
Desde já, peço desculpas pelo inconveniente.
Peço por gentileza que nos envie o CPF do comprador, para estarmos verificando e assim fazendo o reenvio do produto o mais rápido possível.
Obrigado.
Réplica do consumidor
04/02/2022 às 15:05
Prezados, boa tarde. Existe outro canal que eu possa realizar o envio do CPF que não seja por aqui? Obrigado
Réplica da empresa
04/02/2022 às 15:22
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