AIR TRANSAT A.T. INC DO BRASIL

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Guaíba - RS

27/03/2026 às 10:18

ID: 244482557

No dia 10/01/2026 comprei um voo saindo do Rio de Janeiro com destino a Toronto. Este voo era direto e sairia dia 04/06/2026 as 09h10min. Como sou de Porto Alegre, comprei um voo para o dia 03/06 as 19h saindo de Poa com destino ao Rio e reservei um hotel em frente ao Aeroporto Galeão para poder pegar o voo da Air Transat. No entanto no dia 23/03/2026 recebi um e-mail informando que meu voo tinha sido cancelado e minha viagem seria feita pela Copa e este novo voo sairia do Rio no dia 03/06/2026 as 05h10 min com uma escala no Panamá onde ficaria 7 horas aguardando o novo voo. Tentei rejeitar este voo através de e-mail, porem nenhum retorno recebi. Precisei pedir para um conhecido que mora no Canadá entrar em contato, pois os telefones disponibilidades via e-mail e site não aceitam chamadas do Brasil. Resumindo, recebi o reembolso do voo através de uma disputa direto no cartão de crédito, oque ainda pode ser revisto e cobrado na minha fatura, porem além disto perdi o valor de dois voos (meu e do meu companheiro) para o Rio e hospedagem no Rio. Sem falar que precisei literalmente pagar o dobre na nova passagem, pois precisava de um voo no mesmo estilo, sem escala. No fim das contas tive um prejuízo de mais de 5 mil reais com esta empresa.