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Reclamação não respondidaNão respondida

Consumo da internet de forma imediata

Airalo
Porto Alegre - RS
05/02/2024 às 20:46
ID: 182005637
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei um chip de 15 dias e 2gb, após a instalação a internet durou menos de 1 hora utilizando apenas o whats app. Comprei mais um chip igual ao anterior e a mesma coisa, em poucos minutos já expirou.

Entrei em contato com o suporte e me foi dado USD10 para a compra de um novo chip pois viram que realmente não foi utilizado, além disso me passaram um passo a passo que deveria seguir para evitar consumo extra, fiz todos os passos exatamente confome orientado e o resultado foi o mesmo, 10 minutos de whats app e acabou.

Gastei USD43 em 3 esim e usei um total de 1 hora de internet, muito absurdo!

Minha viagem anterior acionei o esim do meu cartão ELO e funcionou perfeitamente durante toda a viagem.

Fujam dessa empresa.

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