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Reclamação não respondidaNão respondida

Depois de mais de um ano Airalo, quer devolver em Airmoney.

Airalo
Goianésia - GO
05/02/2024 às 16:43
ID: 181985699
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Há mais de um ano entrei com a seguinte reclamação:
"Comprei dois ESims por R$ 132,51 (U$ 24,00), válido por 15 dias a partir de 26/10/2022, depois de muito tentar e não conseguir instalar, entrei em contato com o suporte (*******) e disseram que ambos os celulares eram incompatíveis com o ESIM e que não devolviam o valor pago, ou seja, não prestam o serviço nem devolvem o dinheiro."
Agora mais de um ano depois entram em contato por e-mail propondo devolver no mesmo cartão (que ja se encontra cancelado) ou como crédito no site deles (Airmoney), não dando outra opção.

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