AirAsia

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

01/04/2020 às 10:17

ID: 102237819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A AirAsia mandou email comunicando o cancelamento de dois voos meus e dizendo que eu poderia solicitar reembolso pelo site, porém estou ha 1 mês tentando e o site sempre congestionado. Fui até presencialmente em um escritório deles na Malásia sia porem disseram que somente online, mesmo eu explicando que não estava conseguindo. Já cheguei a ficar 3 horas esperando no site e não consegui ser atendido, e as vezes eu nao consigo nem entrar na fila de espera porque fala que já atingiu a capacidade.