Cobrança de assinatura AirBrush sem utilização e falta de solução entre AirBrush e Apple
Não respondida
Carinhanha - BA
31/07/2026 às 18:59
ID: 255344791
Solicito o reembolso do valor de R$ 129,99 referente à assinatura do aplicativo AirBrush.
Eu estava utilizando o período de teste do aplicativo, porém fiquei sem acesso à internet antes do encerramento desse período e, por esse motivo, não consegui realizar o cancelamento a tempo. Assim que identifiquei a cobrança, realizei o cancelamento e não utilizei o serviço após a cobrança.
Entrei em contato com o suporte do AirBrush pelo protocolo n *****, mas fui informado que deveria procurar o suporte da Apple para resolver o reembolso. Ao entrar em contato com a Apple, fui orientado que a responsabilidade seria do aplicativo. Ou seja, as duas empresas ficam direcionando o problema uma para a outra e até o momento não tive uma solução.
Estou solicitando a devolução do valor cobrado, pois o serviço não foi utilizado após a cobrança e a assinatura já foi cancelada.
Aguardo uma solução definitiva e o reembolso do valor de R$ 129,99.