Cobrança indevida após cancelamento no período de teste gratuito do aplicativo iBrush
Não respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 17:14
ID: 256001049
Realizei uma assinatura com período de teste gratuito no aplicativo iBrush e solicitei o cancelamento no mesmo dia da contratação. Ainda assim, foi cobrado indevidamente o valor de R$130,00 em meu cartão.
Ressalto que o cancelamento foi feito dentro do prazo do teste gratuito, portanto não deveria haver qualquer cobrança. Além disso, não utilizei os serviços do aplicativo após a solicitação de cancelamento.
Dessa forma, solicito o estorno imediato do valor cobrado, bem como a confirmação do cancelamento definitivo da assinatura, pois não tenho interesse em continuar utilizando o aplicativo nem manter qualquer cobrança vinculada.
Aguardo a resolução do problema o mais breve possível.