Cobrança indevida de assinatura anual em vez de mensal - App AirBrush

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São José do Rio Preto - SP

24/05/2026 às 16:11

ID: 249535289

Realizei a assinatura do aplicativo AirBrush acreditando que o valor informado de R$ 99,90 seria referente a uma cobrança mensal. Porém, no momento da contratação, foi debitado o valor anual integral de uma única vez, sem clareza suficiente sobre a forma de cobrança.
Assim que percebi a cobrança inesperada, cancelei imediatamente a assinatura e também tentei solicitar o estorno diretamente pelo aplicativo do banco e pela Google Play, porém sem sucesso.
A compra foi feita por engano, induzida pela apresentação da oferta, que leva facilmente ao entendimento de mensalidade. A contratação foi recente e praticamente não houve utilização do serviço.
Dessa forma, solicito o cancelamento definitivo da assinatura e o estorno integral do valor cobrado, considerando a falta de transparência na oferta apresentada ao consumidor.
Aguardo retorno e resolução amigável do caso.

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