Airbrusch Excelência de Qualidade

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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2018 às 15:13

ID: 33394863

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Deixamos o veiculo na oficina dia 07/02/******* no dia 08/02/******* foi feito a vistoria no veiculo informado que o sinistro*******5 teria uma Perda Parcial. Depois do dia 08/02 aguardamos com maior paciência pois seria carnaval (festas e feriados). Porém no dia 19/02 comecei a perguntar das peças e se já estariam trabalhado em cima do veiculo . A resposta que tive e que não pois não teria peças para o veiculo e a porto seguro estaria demorando na entrega das peças do carro as outras peças solicitadas seriam de lojas credenciadas da porto e que não teriam na loja. Hoje já são 28/02 e o carro esta abandonado na oficina estive por lá. Minha indignação e que: A oficina esta pouco se importante para a demora e a porto seguro muito menos quero deixar claro que o carro e de trabalho e o mesmo precisa do carro para sobreviver. Fui informada ainda que 3 peças do veiculo demoraria 3 meses para chegar! defletor de ar, defletor de radiador e defletor inferior. a minha pergunta e o seguinte? o seguro e caro! pagamos em dia! Nunca precisei do seguro por ser um carro novo! A primeira vez que uso o seguro estou tendo o maior problema do mundo! O que poderia ser simples e de conforto para o cliente esta me gerando transtorno. Quero saber qual vai ser a solução do meu problema? acabei de ser informada pela Taina da oficina AIRBRUSH ******* - BENFICA, RIO DE JANEIRO/RJ que a peça entregue pela porto seguro ainda foi feita entregue errada, atrasando ainda mais o serviço. Um jogando para o outro o tempo todo! O que vcs da porto seguro e a oficina me responde sobre esse transtorno? será que vamos precisar entrar judicialmente para resolver?