Hidratante labial Lipsmile Tutti Frutti com defeito na embalagem, gosto e textura insatisfatórios
Resolvido
Leme - SP
06/03/2026 às 13:18
ID: 242516071
Olá, boa tarde!
Comprei o hidratante e regenerador labial Lipsmile Tutti Frutti, mas a embalagem veio com defeito, causando vazamentos do produto. Além disso, o gosto e a textura foram insatisfatórios: tem gosto de óleo, não tem nem de perto o sabor de Tutti Frutti, e não possui efeito gloss, ficando seco na boca, enquanto a região ao redor fica oleosa. Inclusive aonde rela fica oleosa. Estou extremamente decepcionada. Me sinto no prejuízo. Que pena!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:16
Olá Natalia, bom dia!
Informamos que este produto Lip'Smile é fabricado pelo laboratório Avvio.
Orientamos entrar em contato com a equipe de atendimento do laboratório através dos contatos impressos na embalagem do produto.
Desde já, agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela SIA
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:20
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
25/03/2026 às 07:58
Olá Natalia, bom dia!
Agradecemos por sua avaliação, sua opinião e experiência são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Ficamos imensamente felizes em concluir o seu atendimento de forma satisfatória.
Continuamos à disposição, caso necessite, pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, tel.: 0800 646 2010, ou e-mail: [email protected], de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela