Solução de cloreto de sódio Bwell com gosto amargo e cheiro forte
Resolvido
Indaiatuba - SP
10/10/2025 às 15:44
ID: 229039277
Comprei a solução de cloreto de sódio da marca bwell ( Jato moderado ) o produto apresenta um gosto amargo e cheiro forte, como se fosse plástico queimado. A composição é a mesma os outros que costumo usar, mas esse não tem condições de uso, nao recomendo
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 15:57
Olá Ana Claudia, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.
Prezamos pela transparência e temos o compromisso com os nossos clientes, de auxiliá-los para atender às suas dúvidas, resolver eventuais contratempos e receber suas valiosas sugestões.
Entraremos em contato através do seu número de telefone/e-mail cadastrados aqui na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de coletar maiores informações a respeito do seu relato para registro do seu atendimento.
Caso deseje informações adicionais, contate-nos através dos nossos canais oficiais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 08:40
A resposta de empresa foi imediata, recebi o reembolso e irei fazer a devolução do produto para análise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 08:41
Olá Ana Claudia, bom dia!
Agradecemos por sua avaliação, sua opinião e experiência são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Ficamos imensamente felizes em concluir o seu atendimento de forma satisfatória.
Continuamos à disposição, caso necessite, pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, tel.: ******* ******* *******, ou e-mail: *******, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela