Soro nasal baby jato bico 360 com defeito: dificuldade de uso e risco de lesão
Resolvido
Vinhedo - SP
20/02/2026 às 14:47
ID: 241211221
Efetuei a compra de um soro sonasal baby jato bico 360 porém não funciona de acordo tem é uma dificuldade para sair o soro e nessa até machucou o nariz da bebê. O produto está cheio ainda mas quero devolução pq não funciona corretamente, já usei outras marcas e é a primeira vez que tenho problema
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:18
Olá Sra Giselle, bom dia!
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.
Prezamos pela transparência e temos o compromisso com os nossos clientes, de auxiliá-los para atender às suas dúvidas, resolver eventuais contratempos e receber suas valiosas sugestões.
Entraremos em contato através do seu número de telefone/e-mail cadastrados aqui na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de coletar maiores informações a respeito do seu relato para registro do seu atendimento.
Caso deseje informações adicionais, contate-nos através dos nossos canais oficiais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 09:34
até o momento não entraram em contato!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:08
Foram bem solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 10:17
Olá Giselle, bom dia!
Agradecemos por sua avaliação, sua opinião e experiência são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Ficamos imensamente felizes em concluir o seu atendimento de forma satisfatória.
Continuamos à disposição, caso necessite, pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, tel.: 0800 646 2010, ou e-mail: [email protected], de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela