Spray nasal infantil com gosto ruim após uso - muitas reclamações similares
Não resolvido
Campinas - SP
07/09/2025 às 00:19
ID: 226291681
Comprei o spray nasal infantil (jato contínuo) e notei que depois de algumas aplicações o produto ficou com um gosto esquisito, muito forte e desagradável. Fiquei com receio de continuar seu uso. Notei que existem muitas reclamações parecidas.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:12
Olá Bruno, bom dia!
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.
Prezamos pela transparência e temos o compromisso com os nossos clientes, de auxiliá-los para atender às suas dúvidas, resolver eventuais contratempos e receber suas valiosas sugestões.
Entraremos em contato através do seu número de telefone/e-mail cadastrados aqui na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de coletar maiores informações a respeito do seu relato para registro do seu atendimento.
Caso deseje informações adicionais, contate-nos através dos nossos canais oficiais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 11:14
Entraram e contato rapidamente e explicaram o porquê do gosto amargo/salgado. Insistirei no uso para ver se me adapto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/09/2025 às 11:17
Olá Bruno, bom dia!
Agradecemos por sua avaliação, sua opinião e experiência são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Ficamos imensamente felizes em concluir o seu atendimento de forma satisfatória.
Continuamos à disposição, caso necessite, pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, tel.: ******* ******* *******, ou e-mail: *******, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Serviço de Informação Airela