Loja Maritima Moda Praia: Promessa de Crédito Não Cumprida Após Devolução de Maiô

Question

Comprei pela Internet um maio na loja Maritima Moda Praia e solicitei tão logo recebi a devolução do mesmo. Recebi um email da loja me oferecendo um crédito no valor da comora para retirar outro produto na loja. Aceitei a transação mas até o momento não recebi nenhum crédito. Já enviei vários email oara loja e no WhatsApp conversei com a *****. É lei da defesa do consumidor o meu direito de fazer a devolução da mercadoria.Tenho email enviado por eles.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua situação.

No entanto, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco. A Air Fresh atua exclusivamente no segmento de climatizadores evaporativos e não comercializa produtos de moda praia ou vestuário.

Dessa forma, essa compra mencionada não foi realizada conosco.

Sugerimos que verifique o nome da empresa onde a compra foi efetuada e direcione sua solicitação ao canal correto, para que possam te ajudar da melhor forma possível.

De qualquer forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Air Fresh

Loja Maritima Moda Praia: Promessa de Crédito Não Cumprida Após Devolução de Maiô

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor