Redirecionamento indevido do site Airfresh para Zitini durante a compra.

Olá, tudo bem?

Entendemos sua dúvida e levamos esse tipo de apontamento muito a sério.

Esclarecemos de forma objetiva que o site oficial da Air Fresh Climatizadores não realiza qualquer redirecionamento para o site mencionado, não possui integração, parceria ou vínculo com a plataforma citada.

Nossos únicos sites oficiais são:
www.airfresh.com.br
e www.airfreshclimatizadores.com.br
.

Em nenhum deles existe redirecionamento para plataformas externas de venda. O que pode ter ocorrido é o acesso a anúncios patrocinados, links de terceiros ou páginas promocionais que utilizam o nome Air Fresh de forma indevida, o que infelizmente tem causado confusão entre consumidores.

Reforçamos que a Air Fresh atua exclusivamente com projetos técnicos e equipamentos industriais e comerciais, comercializados apenas por canais oficiais, com atendimento direto ao cliente.

Informamos ainda que já estamos adotando todas as medidas legais e técnicas cabíveis para combater esse uso indevido da marca e evitar que situações como essa continuem ocorrendo.

Caso deseje, ficamos à disposição para ajudar a identificar qual link ou anúncio foi acessado, de forma a fortalecer as denúncias contra os responsáveis.

Após esses esclarecimentos, caso entenda que a Air Fresh não participou da venda nem do redirecionamento citado, fica a seu critério solicitar a revisão ou encerramento desta reclamação junto ao Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Air Fresh Climatizadores

Entrei no site agora, simulei nova compra e fui direcionada para a Zafini, com pagamento, Mercado Pago. Podem explicar?

Você pode compartilhar o link que você está acessando e está te levando para esse local?

Olá, tudo bem?

Entendemos sua indignação e reforçamos que levamos esse tipo de questionamento com total seriedade.

É importante esclarecer, de forma objetiva, que a Air Fresh Climatizadores não realiza vendas por meio de e-commerce, não possui checkout, carrinho de compras ou sistema de pagamento em seus sites oficiais.

Nossos únicos sites oficiais (www.airfresh.com.br
e www.airfreshclimatizadores.com.br
) são institucionais e possuem apenas formulários de contato e canais diretos de atendimento, não sendo tecnicamente possível concluir uma compra neles.

O que tem ocorrido é o acesso de consumidores a anúncios patrocinados e páginas de terceiros, que utilizam indevidamente o nome Air Fresh ou variações semelhantes, criando a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que se trata do nosso site ou de um canal oficial de venda.

Não se trata de atribuir erro ao consumidor, mas sim de uma prática enganosa de terceiros, que infelizmente tem gerado confusão e prejuízos tanto para clientes quanto para a nossa empresa.

Reiteramos que já estamos adotando medidas legais e técnicas para cessar esse uso indevido da marca e evitar que situações como essa continuem ocorrendo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre com transparência e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Air Fresh Climatizadores