Comprei e não recebi
Respondida
Salvador - BA
21/12/2025 às 20:30
ID: 235511413
Comprei e não enviaram, reclamei no watsap e no Instagram e não me responderam, muito chateada
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:20
Olá, Andrea!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua frustração.
Verificamos que seu pedido foi realizado no sábado, dia 01/11, e o envio foi feito no próximo dia útil, dia 03/11 (rastreio: *****). De acordo com os Correios, o objeto consta como entregue no dia 30/12.
A demora na entrega foi causada pelas paralisações dos Correios que ocorreram no período, impactando diversos envios.
Como o produto é enviado em formato de carta, sugerimos verificar sua caixa de correspondência, pois em alguns casos o carteiro realiza a entrega diretamente nela.
Caso não localize, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp que iremos resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Airgo