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Florianópolis - SC

22/02/2024 às 07:59

ID: 183084587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Viemos por meio deste canal expor nossa total insatisfação com a franquia Airlocker (vendida pela ******* Franchising)
Em Junho de ******* nos foi apresentado números muito interessantes sobre a franquia que nos convenceu à aderir na compra da mesma(ainda hoje presente nas mídias sociais @airlockeroficial). Em tal reunião, nos foi indicado que teríamos facilmente clientes e contratos, dado o número de condomínios existente, números estes apresentados através de um estudo que identifica o número de condomínios nesta região. Na apresentação da franquia, também nos relataram que os valores praticados no mercado seriam de R$*******,00 a 1.*******,00 (oitocentos a hum mil reais) para o aluguel mensal de cada armário números estes que ao decorrer do tempo percebemos ser totalmente impraticáveis no mercado, pois os concorrentes trabalham com preços que chegam a metade destes valores, ou seja, a franquia não foi efetivamente testada no mercado.
Em seu marketing digital a franqueadora promete rentabilidade de 21k com 99k de investimento, porém fica bem longe do valor real de lucro, basta fazer as contas.
Foi nos indicado que teríamos todo suporte da Airlocker, como por exemplo: treinamentos, o que não aconteceu, foram feitas apenas algumas reuniões remotas sobre o funcionamento básico dos armários e também uma visita presencial em Porto Alegre-RS (com nosso custo) onde nos mostraram pessoalmente os armários e após isso nada mais foi feito.
Se passaram mais de 7 meses desde o início dos trabalhos e até hoje nenhum contrato foi assinado, também foi prometido por eles que haveria um Espaço de Síndicos na cidade que nos traria LEADS e conseqüentemente negócios, fato esse que nunca resultou em um único contrato. A Airlocker afirma que o sucesso dos franqueados depende do empenho individual, porém foi dispensado muito tempo e trabalho de campo em inúmeras administradoras de condomínio assim como empresas de portaria eletrônica o que representa um grande número de condomínios nesta região e mesmo assim não se obteve sucesso.
Lembrando também que sempre detalhamos e deixamos a empresa a par via whatsapp(todas conversas registradas)da maioria senão todas as investidas comerciais.
Com promessas de total sucesso da franquia investimos muito tempo e dinheiro acreditando ser um excelente negócio porém vimos no passar dos meses ser uma franqueadora totalmente despreparada para com seus franqueados. A insatisfação parece ser da grande maioria dos franqueados que nos relataram estar passando pelos mesmos problemas e com a falta de compromisso deles.
Outro agravante que constatamos foi que o contrato definitivo somente foi enviado muito tempo após a assinatura da COF e não cumpre o acordado em diversos pontos.
Já na certeza de uma linda resposta por parte da Airlocker, assim como fizeram com a outra reclamação já relatada aqui, porém isso somente para amenizar e parecer uma empresa responsável e séria.

Luis Felipe Duarte
Pablo Zanin
Franqueados Airlocker São José SC

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Resposta da empresa

16/03/2024 às 18:40

Prezado Franqueado,

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória até o momento. Reconhecemos que existem franqueados que alcançaram sucesso significativo com a Airlocker, conforme evidenciado pelos casos de sucesso que destacamos em nossas redes sociais. No entanto, também entendemos a importância de avaliar objetivamente os motivos do insucesso de determinados franqueados.

É fundamental para nós entendermos as circunstâncias específicas que levaram à situação atual e identificar quaisquer áreas em que possamos melhorar nosso suporte e assistência aos franqueados. Estamos comprometidos em trabalhar em estreita colaboração com você e com outros franqueados para encontrar soluções eficazes e ajudá-los a alcançar seus objetivos comerciais.

Por favor, saiba que estamos abertos ao diálogo e prontos para ouvir suas preocupações e sugestões. Nosso objetivo é garantir que todos os franqueados tenham as ferramentas e recursos necessários para prosperar dentro do sistema de franquias da Airlocker.

Atenciosamente,

Equipe Airlocker

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 16:29

Como esperado a empresa iria mandar essa resposta pronta e que parece ser uma empresa séria. Minha dica é, não caia no (Editado pelo Reclame Aqui) da Airlocker e verifique quantos processos em andamento existem em poucos meses desde sua criação. Airlocker fica muito longe de ser uma franquia, zero treinamento e suporte para seus enganados. único franqueado de muito sucesso se chama (Editado pelo Reclame Aqui), CEO da empresa.

Réplica da empresa

10/07/2024 às 12:45

Caro franqueado, suas afirmações são infundadas e não se sustentam em qualquer análise profissional, além disso, são agressivas e leviana. Não tratamos as coisas assim, mas nos vemos na obrigação de refutar todas elas, senão vejamos:
1) Quanto a processos em andamento, sejamos honestos, são ínfimos para uma empresa com anos de operação e rumo aos ******* franqueados pelo Brasil todo. Mas cabe ressaltar, que recentemente (09/07/24) o Poder Judiciário, julgou EXTINTA uma ação e o franqueado condenado a pagar 10% sobre a causa. Com isso reafirmamos que até o momento não temos quase nenhuma demanda e NENHUMA condenação, muito pelo contrário, as poucas vezes que fomos chamados em juízo tivemos nossas demandas atendidas (*******%).
2) Quanto a treinamentos, novamente mais uma inverdade, TODOS nossos treinamentos são gravados para fins de auditoria e governança, sendo assim entregamos e comprovamos uma carga horária de treinamentos, superior ao indicado em nossos documentos de apresentação da franquia (COF).
3) Sua alegação que somente uma franquia tem sucesso, fica tão longe da realidade, mas cabe dizer que temos muitos franqueados com ótimo desempenho e acreditamos tanto no negócio e em nossa tecnologia que continuamos ampliando nossa rede de armários próprios mensalmente. Complementar a isso temos franqueados disponíveis para falar de seu sucesso profissional, inclusive com depoimentos comoventes de transformação pessoal. Isso faz tudo valer a pena!
Convidamos aqueles que queiram fazer parte da rede AIRLOCKER que se junte a nossa família de quase ******* franqueados em atuação exemplar por todo o Brasil.
Atenciosamente.
AIRLOCKER

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 19:49

Jamais faça negócio com isso que se dizem franquia. Fica a dica. Antes de fazer qualquer movimento verifique a quantidade de processos em andamento contra eles. Isso já fala muito sobre está q se diz uma empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/07/2024 às 06:54

Caro franqueado, lastimamos a sua postura e nos colocamos a disposição de quem tiver interesse em saber a verdade sobre os fatos, já clarificados em nossa resposta anterior.
Atenciosamente.
AIRLOCKER