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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2024 às 20:14

ID: 197204815

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Meu esposo paga essa assistência há mais de 6 anos, se precisamos de reboque umas 4 vezes foi muito. Segunda feira dia 09 meu marido entrou em contato para um reboque de Angra para Campo Grande, ok foi atendido, ele perguntou a menina q o atendeu como seria a volta e ela disse q era só ligar novamente, pois bem, hoje dia 11, quarta feira ele ligou novamente para pedir o reboque para o mesmo lugar e infelizmente não foi atendido! A desculpa é q excedeu a quantidade de reboque sendo q temos direito a 3 e só usamos 1, a infeliz da menina ainda tem a coragem de dizer q o reboque conta ida e volta, ou seja, 1 reboque conta como 2, gente, isso é surreal!!!! Nós nunca tínhamos precisado de reboque para longe mas já vi q não é possível! O problema maior é q a empresa não avisa, não informa, agora q ficamos sabendo q não temos direito. Recebemos o manual quando ele fez o contrato porém lemos e não vimos isso. O q sabíamos é q tínhamos direito a 3 reboques de duzentos e poucos quilômetros, então pensamos: se usamos 1 ainda tem 2 kkkkkkk claro q não, eles só jogam a favor deles! É um absurdo vc pagar uma assistência pra quando precisar usar e não poder. Meu marido indicou muitas pessoas na época, da forma q eles falam parece bom mas a gente só sabe quando precisa, e agora vamos avisar a todos q fizeram q infelizmente quando precisarem não vão ser atendidos. NÃO INDICO MAIS NEM SE ME PAGAR, O Q NÃO PRESTA PRA MIM NÃO PRESTA PRA MAIS NINGUÉM!!