Não façam esse seguro, não dão assistência
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2023 às 17:35
ID: 158128823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um seguro completo com essa empresa carro, acidentes, vidros chaves..
Acionei o seguro pois identifiquei que entrou água no meu farol e no outro as presilhas estão quebradas no dia 27/12. amanhã vai fazer um mês e ainda não consegui resolver sempre arrumando alguma circunstância para não resolver o problema. Não consegui viajar pois estou no meio das minhas férias que acabam dia 31/01.
NÃO FAÇAM ESSE SEGURO!!!! QUANDO VC PRECISA ELE NÃO RESOLVER!!!
Eu Já estou procurando outro.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 10:55
Resposta:
Prezado, bom dia!
Sentimos muito pela sua insatisfação. Nosso objetivo é trazer sempre as melhores experiências aos nossos associados.
Em resposta à sua insatisfação. Em primeiro lugar, não somos uma seguradora, e sim, uma Associação de Proteção veicular e clube de benefícios. Portanto, o Sr não possui um seguro, mas uma Proteção Veicular.
A cobertura para vidros que o Sr possui, é para quebra do item, proveniente de evento. O que o Sr relata na reclamação, deixa claro que ocorreu um desgaste do item, o que não é coberto pela sua proteção.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,