Falta de suporte da Buson e Airport Bus Service após problema em viagem

Resolvido
Congonhas - MG
15/01/2026 às 09:54
ID: 237586501
Comprei minha passagem pela plataforma Buson para viajar com a empresa Airport Bus Service. Durante a viagem tive um problema significativo com a Airport Bus Service, mas a empresa não me ofereceu qualquer suporte ou retorno, mesmo após minhas tentativas de contato.
Busquei auxílio diretamente com a Buson, por ter sido a intermediadora da venda da passagem, porém também não recebi suporte, orientação ou qualquer tipo de solução.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, todos os integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento respondem solidariamente pelo dano ou falha na prestação do serviço.
Sinto-me totalmente desamparado como consumidor e espero que as empresas se posicionem e resolvam o problema com urgência."
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:42
Prezado Cliente
Queremos saber mais sobre sua solicitação. Por favor, nos enviar um email para [email protected] para que possamos ajudá-la.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:12
Reclamação resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10