Estacionamento Personalite Guarulhos Aeroporto
Resolvido
Vinhedo - SP
24/02/2025 às 17:03
ID: 210676913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara experimentar o novo serviço de valer em Guarulhos , estacionei meu carro no dia 18/2/25 , fui informado que era pra retirar no desembarque na volta e que por eu ter Sem Parar , passariam pela cancela com o mesmo.
Quando voltei de viagem , para minha surpresa fiquei sabendo que a retirada do veículo era no piso 1 , além disso, não passaram o carro pelo sem parar e tive que pagar o ticket .
Se não bastasse, deixaram meu carro bem longe e não há serviço de manobrista, ou seja , aquilo que era pra ser um atendimento VIP , se tornou um transtorno .
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 08:32
Bom dia,
Sr. Nilton, vimos por meio desta informá-lo que houve um equívoco.
O Sr. está se referindo ao estacionamento situado no Aeroporto de Guarulhos, somos o Airport Park, estamos fora do Aeroporto, especificamente no endereço Av. Monteiro Lobato, *******.
De qualquer forma, nos mantemos à disposição.
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 09:46
Fiz a reclamação no reclame aqui para o Banco Itaú e não pra vcs, não entendi porque estão me respondendo ,
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 11:27
Minha reclamação foi para o serviço de valet do Itaú Personalitê que fica no edifício garagem do aeroporto e direcionaram erroneamente a reclamação para Airport Park que não tinha nada a ver com isso , porém me ligaram e me atenderam muito bem , tanto que vou começar a usar os serviços deles.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10