Propaganda enganosa do cartão Flytap/BTG: benefícios não cumpridos e cobranças indevidas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/02/2026 às 18:35

ID: 241796869

Aceitei contratar o cartão Flytap/BTG acreditando que teria os benefícios oferecidos mas acabei descobrindo na prática que são fakes.
É oferecido 45 mil milhas para gastos de até 60mil nas 3 primeiras faturas, o que é impossível se o limite de compras é 5200,00. Tive que efetuar a compra de passagens e estadia em outros cartões que realmente cumprem tais benefícios.
Tentei utilizar o benefício das malas extras e não foi possível. Me cobraram 648 reais na ida e mais 210 euros na volta, mesmo apresentando o cartão no check-in.
Na ida reclamei com o atendente e nao adiantou. Na volta alem cobrar, não aceitaram o pagamento no cartão.
Infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela fly tap/BTG.
Agora é esperar a finalização de 12 meses para cancelar esse cartão que para mim não é mais útil e só trouxe dor de cabeça.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 19:57

Muito ruim. Consegui resolver o problema via banco emissor do cartão. Essa empresa nem se deu o trabalho de entrar em contato ou responder a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1