Reembolso de pagamento de bilhete de passagem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/02/2024 às 08:58
ID: 182916919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Requerente Rosa Maria Esteves Arantes adquiriu bilhetes de passagem para Lisboa para participar de evento (congresso) realizado em junho/*******. Entretanto, no dia do embarque (20.06.*******), teve diagnóstico positivo de covid-19 confirmado por exame PCR, sendo obrigada a cancelar a viagem, sendo a empresa TAP devidamente comunicada. A empresa solicitou a documentação para o cancelamento, mas não permite o reembolso de valores. Por se tratar de situação excepcional, entende a Requerente que tem direito à devolução dos valores pagos.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 16:33
A empresa TAP atendeu a uma notificação por via postal e depositou o valor da passagem como crédito no Cartão de Crédito VISA, o mesmo utilizado para pagamento das 8 (oito) parcelas. Provavelmente o crédito será utilizado para abater o valor dos débitos mensais. Sendo assim, considero resolvido o problema e agradeço a atenção dispensada. Att., Rosa Maria Esteves Arantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6