Atraso na entrega e falta de retorno da Airsofts BR
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 09:47
ID: 256031159
Realizei a compra de um produto no dia 01/07/2026 no site da Airsofts BR (pedido *****). Até o momento, mais de um mês depois, o produto não foi entregue e não recebi nenhuma justificativa, atualização de status ou previsão de entrega.
Tentei contato diversas vezes através dos canais oficiais da empresa, mas não obtive nenhum retorno. A falta de comunicação é o ponto mais grave: não basta atrasar a entrega, a empresa sequer se dispõe a explicar o que está acontecendo com o pedido.
Solicito uma posição imediata da empresa: ou o envio do produto com rastreio válido e prazo definido, ou o reembolso integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Deixo o alerta para outros consumidores: antes de comprar, verifiquem bem as avaliações da loja.