Carregador de pistola airsoft com vazamento de gás desde o primeiro uso
Respondida
Amambai - MS
17/06/2026 às 12:54
ID: 251647667
Comprei um carregador extra para minha pistola airsoft e percebi que ele apresenta vazamento de gás desde o primeiro uso. Tentei resolver seguindo algumas orientações encontradas na internet, mas o problema continua. Gostaria de uma solução da loja porque o produto chegou com defeito.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:49
Olá, Gabriel tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelo inconveniente com o seu carregador extra. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto e não conseguir utilizá-lo da forma esperada logo de início, principalmente em um esporte como o airsoft, onde o equipamento precisa estar 100%.
Como o produto apresentou essa inconformidade desde o primeiro uso e você já tentou os procedimentos básicos sem sucesso, fique tranquilo: vamos resolver isso para você. Como o item está na garantia, faremos a substituição ou o reparo do magazine o quanto antes.
Para darmos andamento à tratativa sem expor seus dados publicamente, acabamos de enviar uma mensagem privada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui (ou via WhatsApp, se preferir especificar).
Nessa mensagem, solicitamos apenas:
O número do seu pedido ou CPF do titular da compra.
Um breve vídeo (se possível) mostrando por onde ocorre o vazamento, para que nosso setor técnico já possa identificar se é uma questão de vedação de válvula ou anel (O-ring).
Assim que recebermos essas informações, geraremos o código de postagem reversa para que você envie o produto de volta para nós, sem nenhum custo de frete.
Estamos à inteira disposição para garantir que sua experiência com a nossa loja seja positiva. Aguardamos o seu retorno na mensagem privada!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente