Pedido aprovado, mas sem emissão de Nota Fiscal e despacho do equipamento pela Airsofts.

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Resolvido

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Bagé - RS

23/07/2026 às 11:47

ID: 254648405

É uma situação absurda! O pagamento do meu pedido na Airsofts foi aprovado, mas a emissão da Nota Fiscal e o despacho do equipamento continuam pendentes há dias. Pode ter havido um alto volume de vendas ou demora na triagem de estoque, eu até compreendo, mas a falta de atualização no sistema é revoltante. Cadê o envio da minha encomenda?!

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:24

Olá, Francisco! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega dos seus equipamentos e pela demora em te dar um retorno claro. Entendemos perfeitamente a sua frustração quando compramos equipamentos de airsoft, a expectativa para receber os produtos é grande, e essa não é a experiência que queremos proporcionar na Loja Airsofts.

Já acionamos a transportadora responsável pelo seu pedido para verificar o motivo do rastreio estar parado e solicitar prioridade máxima na entrega.

Para te manter informado sem expor seus dados publicamente, enviamos uma mensagem privada (no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui) com os detalhes do seu pedido e o nosso contato direto. Por favor, confira sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.

Estamos acompanhando o seu caso de perto até que tudo seja entregue na sua mão.

Atenciosamente,

Equipe Loja Airsofts

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:11

n resolveram nada msm... o suporte continuou me dando vácuo e a nota n saia nunca. tive q cancelar a compra direto pelo app do banco pq n tenho paciencia pra empresa q n cumpre prazo. airsofts ja foi melhor, agr ta um descaso total com o cliente.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6