Bota Airstep com solado danificado no primeiro uso em camping

Respondida
Delfim Moreira - MG
21/07/2025 às 14:04
ID: 222604045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota da Airstep no Mercado Livre, pois não tinha mais disponível no site oficial deles. Comprei a bota por recomendação de um amigo e pesquisei sobre a bota e com críticas boas, porém não foi muito o meu caso.
O intuito da compra dessa bota foi para camping, uso de terreno irregular e Airsoft, ou seja, atividades que demanda um bom calçado e durável. Porém, no primeiro camping que fiz o solado da bota já está apresentando falhas, logo no primeiro dia de uso dela (recebi a bota na quinta e usei na sexta).
Nesse sentido, eu tenho uma bota que uso a quase 4 anos da Invictus que possue tecnicamente a mesma aparência, só com a cor diferente que uso mais para o dia a dia e o solado em comparação entre as duas esta discrepante (obs: a faixa de preço não altera tanto entre as duas marcas). Ademais, pelo preço que paguei, e a qualidade da bota, não valeu apena por conta do solado que é frágil para atividades "anormais" (pelo menos é a experiência que eu tive).
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:20
Olá Vinicius.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Verificando as fotos reparamos que não é normal este desgaste no solado.
Pedimos que entre em contato com nosso whtasapp******* para realizarmos a troca do seu coturno.
Sua bota tem garantia total..
Att,
Equipe AIRSTEP