Airstep Army

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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 22:28

ID: 248364573

Boa tldia.

Venho solicitar uma análise referente ao ***** adquirido há aproximadamente 8 meses pelo Mercado Livre.

Comprei três modelos da marca no mesmo período *****, ***** e ***** justamente pela reputação de resistência e pela proposta de uso militar/tático do produto. Porém, o modelo ***** começou a apresentar descosturamento e rasgos no couro em um período relativamente curto de uso, conforme demonstram as fotos anexadas.

Entendo perfeitamente que todo coturno sofre desgaste com o tempo, principalmente em uso frequente. Contudo, considero incompatível com a proposta do produto que um coturno voltado para operações militares e ambiente de selva apresente esse tipo de falha estrutural em menos de um ano, ainda mais em utilização predominantemente urbana.

Inclusive, precisei utilizar cola para impedir que a abertura aumentasse e comprometesse ainda mais o uso do calçado.

Tenho outros calçados de couro que suportaram muitos anos de utilização antes de apresentarem desgaste semelhante. Por isso, a durabilidade deste produto ficou muito abaixo da expectativa criada pela própria categoria e proposta da bota.

As notas fiscais estão devidamente guardadas, e gostaria de solicitar uma avaliação da fabricante/vendedor para possível reparo, troca ou outra solução adequada para o caso.

Aguardo retorno e agradeço pela atenção.