Demora na entrega do objeto comprado. Sapato. Mais de 30 dias!
Respondida
Porto Velho - RO
20/12/2018 às 11:11
ID: 41208113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato já está com mais de 30 dias e ainda não recebi a mercadoria. Estou muito decepcionada com vcs!
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 23:21
Prezado cliente,
Obrigado por compartilhar sua opinião/reclamação.
Conforme informado em nosso site no momento da compra, o tempo estimado de entrega para as encomendas é 14-30 dias úteis contados a partir da data de envio.
Seu pedido foi enviado no dia 10 de novembro e as informações de rastreamento foram enviadas para o e-mail do cadastro.
Muitas encomendas internacionais estão sendo cobradas ao chegar nos Correios do Brasil. Portanto, é necessário fazer o rastreamento para conferir a necessidade de pagar a taxa de despacho postal no valor de R$ 15,00.
Não esqueça de conferir o e-mail de cadastro e caso tenha maiores dúvidas, entre em contato conosco.
Obrigado por seu tempo.
Saudações,
Airydress