entrega do produto
Respondida
Brasília - DF
16/12/2018 às 14:28
ID: 41045131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pedido*******2, em 20/11/18. Rastreamento feito nos correios com o CPF informa que não há pedidos. Fiquei sem saber como resolver.
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 23:36
Prezado cliente,
Obrigado por compartilhar sua opinião/reclamação.
Conforme informado em nosso site no momento da compra, o tempo estimado de entrega para as encomendas é 14-30 dias úteis contados a partir da data de envio.
Seu pedido foi enviado no dia 10 de novembro e as informações de rastreamento foram enviadas para o e-mail do cadastro.
Muitas encomendas internacionais estão sendo cobradas ao chegar nos Correios do Brasil. Portanto, é necessário fazer o rastreamento para conferir a necessidade de pagar a taxa de despacho postal no valor de R$ 15,00.
Não esqueça de conferir o e-mail de cadastro e caso tenha maiores dúvidas, entre em contato conosco.
Obrigado por seu tempo.
Saudações,
Airydress