gostaria de receber o produto ou a devolução do meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2018 às 14:32
ID: 41218371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesB *******,63
Boa tarde
Efetuei duas compra no mês 09/18 pedido*******8 valor *******,39
outro*******6 valor *******,63, mas até o momento não recebi e nem
tenho uma posição da empresa Airdress , quanto a solução do acontecido
espero por uma resposta .
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 23:15
Prezado cliente,
Obrigado por compartilhar sua opinião/reclamação.
Conforme informado em nosso site no momento da compra, o tempo estimado de entrega para as encomendas é 14-30 dias úteis contados a partir da data de envio.
Seus pedidos foram enviados com sucesso para você, porém, conforme nosso sistema indica, os pacotes foram enviados de volta para nossa central pois o endereço de entrega foi informado incorretamente para os dois pedidos.
Nossa equipe de atendimento irá enviar a melhor solução para você em 24 horas. Por favor, tenha certeza que eles farão o melhor para ajudar você. Ou, como opção, você poderia nos enviar um e-mail para ******* com o título reclameaqui + seu número de pedido + seu problema. Nossa Equipe de Suporte ao Cliente irá lidar com isso rapidamente e encontrar a melhor solução para você.
Obrigado por seu tempo.
Saudações,
Airydress