Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2018 às 01:28

ID: 40979497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 3 pecas de praia. Paguei no boleto e agora informa que pedido ou email não existe eu não consigo nénhum meio de contato p resposta
Pedido*******4

Compartilhe

Resposta da empresa

14/12/2018 às 01:38

Prezado cliente,

Obrigado por compartilhar sua opinião/reclamação.

Sua encomenda foi feita sem login no site, portanto você não consegue verificar em sua conta.
Conforme informado em nosso site no momento da compra, o tempo estimado de entrega para as encomendas é 14-30 dias úteis contados a partir da data de envio.
Seu pedido foi enviado no dia 08/12/******* e as informações de rastreamento foram enviadas para o e-mail do cadastro.
Sua encomenda ainda está dentro do tempo estimado de entrega, por isso é necessário apenas aguardar.

IMPORTANTE: Não esqueça de conferir o e-mail de cadastro e caso tenha maiores dúvidas, entre em contato conosco.

Obrigado por seu tempo.

Saudações,
Airydress

Réplica do consumidor

12/03/2019 às 19:26

Rio de Janeiro14/12/18 às 01h28

Comprei 3 pecas de praia. Paguei no boleto e agora informa que pedido ou email não existe eu não consigo nénhum meio de contato p resposta
Pedido*******4
Fui até o correio o mesmo me informouque não havia mercadoria lá. Liguei p central do correio e soube que a mercadoria estava no local de origem do vendedor na empresa na Alemanha