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São Paulo - SP

13/12/2018 às 17:45

ID: 40966529

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Fiz um pedido à um mês atrás pro site, não consigo rastrear e o site não atualiza informação.
O pedido*******4 e este número de rastreamento CNATV******* é inválido

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Resposta da empresa

14/12/2018 às 01:16

Prezado cliente,

Obrigado por compartilhar sua opinião/reclamação.

Conforme informado em nosso site no momento da compra, o tempo estimado de entrega para as encomendas é 14-30 dias úteis contados a partir da data de envio.
Seu pedido foi enviado no dia 12 de novembro e as informações de rastreamento foram enviadas para o e-mail do cadastro.
Sua encomenda ainda está dentro do tempo estimado de entrega, por isso é necessário apenas aguardar.

IMPORTANTE: Não esqueça de conferir o e-mail de cadastro e caso tenha maiores dúvidas, entre em contato conosco.

Obrigado por seu tempo.

Saudações,
Floryday